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Preguntas Frecuentes

General

¿Qué es supmy?

supmy es tu asistente de productividad personal potenciado por inteligencia artificial. Te ayuda a organizar proyectos, gestionar tareas, registrar tus emociones y obtener insights para mejorar tu productividad.

¿Cómo funciona el asistente de IA?

El asistente analiza tu contexto (proyectos, tareas, estado emocional) y te proporciona sugerencias personalizadas. Puedes preguntarle sobre tus tareas, pedirle ayuda para organizar tu día, o simplemente charlar sobre tu trabajo.

¿Puedo usar supmy en mi móvil?

Sí, supmy es una Progressive Web App (PWA). Puedes añadirla a tu pantalla de inicio desde el navegador y usarla como una app nativa. También funciona sin conexión para consultar tus datos.

Cuenta y Seguridad

¿Cómo restablezco mi contraseña?

Ve a la página de login y haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Recibirás un email con un enlace para crear una nueva contraseña. El enlace expira en 1 hora.

¿Mis datos están seguros?

Absolutamente. Usamos cifrado end-to-end, autenticación segura, y almacenamos los datos en servidores europeos cumpliendo con GDPR. Nunca vendemos ni compartimos tus datos.

¿Puedo exportar mis datos?

Sí, desde Ajustes puedes exportar todos tus proyectos, tareas y datos en formato JSON. Es tu información y siempre tendrás acceso a ella.

Planes y Facturación

¿Qué incluye el plan gratuito?

El plan gratuito incluye hasta 3 proyectos activos, tareas ilimitadas, registro emocional básico y 10 consultas al asistente IA por mes. Perfecto para empezar.

¿Puedo cancelar mi suscripción?

Sí, puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes > Mi Plan. Mantendrás el acceso hasta el final del período facturado. No hay permanencia.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), Google Pay y Apple Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.

¿No encuentras lo que buscas?

Si eres usuario registrado, puedes crear un ticket de soporte y te responderemos en menos de 24 horas.